Aviso de privacidade.

Quem trata os seus dados

Soft Automação, Rua Capitão Ártemim Karan, 1091 — Santa Catarina, Caxias do Sul/RS. Para qualquer assunto deste aviso — pedido de acesso, correção ou exclusão —, o canal é vendas@softautomacao.com.

O que o site coleta

São três coisas, e só três.

1. Contagem de páginas abertas

Para saber o que as pessoas procuram, o site registra cada página aberta. O registro tem exatamente quatro informações:

• a página que foi aberta (por exemplo, /servicos/9-adequacao-nr-12);
• o domínio de onde veio o clique — google.com, instagram.com, direto quando não há origem;
• o tipo de tela: celular, tablet ou computador;
• a data e a hora.

Não há endereço IP, não há cookie, não há número de sessão e não há nada que ligue duas visitas à mesma pessoa. É por isso que o número que aparece no nosso painel é de páginas abertas, e não de visitantes: contar visitante único exigiria justamente o identificador que escolhemos não guardar.

2. Registros técnicos do servidor

Como em qualquer site da internet, o servidor que entrega as páginas mantém um registro de acesso com endereço IP, data e hora, o endereço pedido e o navegador usado. Isso existe para segurança e diagnóstico — identificar ataque, investigar erro, entender lentidão. Esses registros são apagados automaticamente depois de 90 dias.

A base legal é o legítimo interesse na segurança do serviço, e também a obrigação legal de guarda de registros de acesso prevista no Marco Civil da Internet.

3. A sua preferência de tema

Se você alternar o site entre claro e escuro, essa escolha fica guardada no seu próprio navegador para a próxima visita. Ela nunca sai do seu aparelho e nós não temos acesso a ela. Limpar os dados do site no navegador apaga essa preferência.

O que este site não faz

• Não instala cookie nenhum nas páginas públicas.
• Não usa Google Analytics nem qualquer ferramenta de análise de terceiros.
• Não usa pixel do Facebook, do Instagram, do LinkedIn ou de qualquer rede.
• Não carrega fonte, script ou imagem de servidor de terceiro — tudo é servido daqui.
• Não tem formulário: nada é digitado e enviado por este site.
• Não cria perfil de comportamento e não vende, aluga ou compartilha dado com anunciante.

O único cookie do domínio é o de login do painel administrativo, criado apenas para quem é funcionário e faz login em /admin. Ele é estritamente necessário para manter a sessão aberta e não acompanha visitante nenhum.

Quando você fala com a gente

Os botões de orçamento do site abrem uma conversa no WhatsApp, e os telefones e o e-mail são links diretos. Nesses casos, o dado que você enviar (nome, telefone, e-mail, o que você escrever) chega até nós pelo canal que você escolheu, e passa também pela empresa que opera aquele canal — no caso do WhatsApp, a Meta, que tem política de privacidade própria.

Usamos esse contato só para responder e conduzir o atendimento comercial ou técnico. Guardamos enquanto durar o relacionamento e pelo prazo legal que se aplicar depois disso.

Onde os dados ficam

O site roda em servidor dedicado hospedado no Brasil (Campinas, São Paulo), contratado junto à Hostinger. Não há transferência internacional de dados por conta deste site. Os dados que você nos envia por WhatsApp seguem a infraestrutura da Meta, que é internacional.

Por quanto tempo guardamos

• Contagem de páginas: 1 ano, apagada automaticamente.
• Registros do servidor: 90 dias, apagados automaticamente.
• Preferência de tema: fica no seu navegador até você limpar.
• Contato comercial: enquanto durar o relacionamento, mais o prazo legal aplicável.

Os seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) garante a você o direito de confirmar se tratamos dados seus, acessá-los, corrigi-los, pedir a exclusão, revogar consentimento e se opor a um tratamento feito com base em legítimo interesse, entre outros.

Para exercer qualquer um deles, escreva para vendas@softautomacao.com. Respondemos em até 15 dias.

Uma observação honesta sobre os dois primeiros itens da lista acima: como a contagem de páginas não guarda identificador nenhum, não há como localizar "as suas" visitas dentro dela — não existe chave que ligue um registro a uma pessoa. Já os registros do servidor contêm IP e podem ser localizados, desde que você nos informe o endereço IP e a data aproximada.

Se este aviso mudar

Mudanças entram nesta mesma página, com a data de atualização no topo. Se algum dia o site passar a usar ferramenta de análise ou publicidade — o que hoje não acontece —, este aviso será atualizado antes, e aí sim passará a existir um pedido de consentimento.